观点：用户留存才是开发商成功的关键

用户获取对于当今的手游领域从业者来说，是个非常头疼的词语。不过，这个问题已经不只是说说而已了，用户获取已经变得昂贵，而且不管你获得了多少用户，如果流失率太高的话，他们会在几天之内就都离开你的游戏。这也是用户留存率为何如此重要的原因，Yvolver是位于Dallas的一家初创公司，他们希望能够在用户留存方面做出新的成绩。

该公司CEO Steve Nix是前id Software和GameStop高管，他认为大多数的开发商都应该停止付费获取用户，目前的用户获取成本已经超过了3美元，而且还在不断增长。

Nix在接受采访时说，最近的趋势是，付费用户获取成本的增长已经到了让人望而却步的水平，尤其是对于中小型开发商来说。有时候付费用户获取对于一些游戏来说已经不再具有经济意义，希望开发商们选择自然获取用户的方式，比如口碑相传、社交和在线曝光率或者数字商店搜索等。

“Yvolver所做的最大的不同点在于，我们更关心玩家行为，而且更重视已经在游戏中的玩家。这可以让所有被获取的用户都愿意再次回到游戏，更可能进行多次IAP购买，也更愿意向好友们推荐这款游戏。对于每个用户，不管你是如何获取的，都对于开发商来说非常有价值。所以，从很大程度上说，我们并不是要取代用户获取服务或者方法，我们只是让用户获取变得更有效率，或者说更容易让开发商接受”。

Nix补充说，很多开发商们的问题是，他们都太关注用户获取部分的工作，而不是专注于游戏的用户参与度。

“现在，很多开发商都专注于用户获取，因为他们认为这种方式是除了改变游戏玩法和经济体系唯一的工具，这样他们才能够直接控制。游戏玩法可能在短期内是非常难改变的，或者说，开发商很可能没有足够的资源来实现自己想要的改变。我们都知道开发商们越来越多的开始重视用户获取项目，而且投入了大量的预算在里面。Yvolver通过提高留存率、参与度以及IAP消费等方面来帮助他们节约用户获取的资金”，Nix说。

“还有很多优秀的开发商非常善于创造有趣而且优美的游戏，但是他们并没有资源来研究用户参与度和消费习惯，因为他们没有像主流工作室那样的专门团队。这些都是Yvolver专注的地方，所以我们很高兴可以为开发商们改善生存环境，使没有足够用户获取预算的团队也能快速的找到自己的用户”。

Yvolver的“法宝”是一个忠实度奖励项目。实际上，Yvolver和Hal Brierley进行了合作，该公司为Yvolver提供忠实度服务方面的策划资讯，并且为Yvolver进行了投资。在忠实度奖励方面，Brierley是专家，一直走在主流忠实度项目的前列，包括American Airlines AAdvantage、Hilton Hhonors和GameStop Power-Up Rewards等项目。

那么，这个项目是如何运作的呢?简单的说，Yvolver的用户可以通过完成一些合作开发商游戏中的IAP获得每月的Yvolver积分，之后可以把每个月的积分兑换成奖励，可以是数字物品或者道具，也可以是实物奖励，比如电子产品，衣服或者其他商品。这个积分在多个游戏和不同平台永久有效。

虽然有些人可能认为这种项目会有些干扰性，或者会让一些玩家不喜欢，但Nix说，他们使用的方式并非强制式的，不会吓跑玩家，毕竟，留住用户才是该公司的目标。

“Yvolver的核心前提是，只有我们给游戏玩家创造了价值，我们对于开发商才会有价值。我们的团队成员大多数来自研发团队，而且我们对用户体验的每个细节都非常关注，确保只给游戏增加乐趣，我们永远不会投放令玩家困惑的弹出广告，不会打断玩家游戏进度，也不会推出一切能够分散他们注意力的广告，因为这样会让玩家离开。我们和游戏开发商紧密合作，确保我们真正的尊重他们的游戏，目前的反映来看，我们走的路子非常正确”。

Nix和Brierley身边的团队也非常有实力，都是来自知名的游戏公司，比如id、GameStop、Zynga、苹果以及其他公司。前苹果App Store游戏经理Cory Lewis是公司的共同创始人并负责研发，前id主程序Jah Raphael也是共同创始人并担任CTO，Dallas Venture Partners合伙人Matt Himelfarb作为共同创始人之一，担任CFO。

在业务方面，Yvolver认为自己的利益与开发商紧密相关，就像销售代表和佣金，只有开发商赚钱了，Yvolver才能增长。

“我们与开发商合作建立忠实度奖励活动与项目，这些可以给他们的用户增加价值并且激励玩家行为，这些对于开发商来说非常重要。当游戏的用户参与度达到一定程度，再加上用户IAP消费的提高，他们可以获得Yvolver积分，参与度越高，用户的积分就越多。我们的收入直接来自每个月游戏中Yvolver积分的多少。这种模式的好处在于，只有开发商盈利，我们才能有收入，我们是和研发伙伴绑在一起的”，Nix解释说。

Yvolver目前已经对一些游戏进行了测试，但该公司并不担心正式推出之后合作开发商的数量。

“即便是第一年有2000个游戏合作，我们也不会担心，因为游戏数量对于我们来说是一个没有意义的数字，我们的数据和账户组更注重创意方面和项目的效率，我相信玩家们很快会关注Yvolver合作的游戏，他们会通过自己的游戏行为来证明我们是否成功”。

作为开始，Yvolver服务将会推出Limbic公司的Zombie Gunship Zero专属版，该游戏将在3月13日提供下载，测试服务近期将会推出。

Limbic公司CEO Arash Keshmirian说，“运作一个成功的独立手游工作室变得越来越复杂，尤其是在过去两年里，挑战越来越多。市场竞争始终非常激烈，营销资源越来越惊人，而且代价也越来越高。我们非常高兴能够与Yvolver合作，这样不仅可以帮助提高现有用户的参与度和留存，还可以为他们提供真正的价值，对我们来说是双赢的”。