【评论】移动互联网不“狗急跳墙”必死

移动创业“狗急跳墙”

首先我谈谈“狗急跳墙”。创新派跟微创新研究中心，去年下半年才成立，到现在不到半年时间，我们接触并服务了超过1000家企业，其中深度介入100多家。我们把深度介入的企业分为两种类型：有创始人的企业和没有创始人的企业。判断一家公司到底如何，主要还是区分有没有创始人。有一些深度合作，如果公司创始人不参与，甚至没有创始人，其实我们不会介入。因为我们做的是互联网创新转型，没有创始人的企业转型几乎没多大效果。同时，我们把创始人分成两个类型，第一种是能狗急跳墙型，第二种是不能狗急跳墙型。“狗急跳墙”这四个字也是我的2014年度关键词。

今天我分享的主题是“移动创业与创新”，其实移动互联网的创业与创新跟PC端非常不一样，手机端的竞争更加残酷。移动互联网跟PC有什么本质区别?就是主战场在手机上，变得更难做，因为屏幕更小，它对用户体验的要求更高。有一个很残酷的现实，用户在手机端把产品卸载的成本非常高，此前我们曾做过一个统计，用户把一个App或者软件卸载之后，他们终身基本不会再用。在PC端，我们卸载软件之后，你经常会看到弹窗，还可以再继续装，而在手机端只要用户主动卸载，就不会再装。

为什么在手机端要特别强调狗急跳墙?因为手机端不相信管理力，不相信营销力，甚至不相信渠道力。现在有个新的说法叫产品力，手机端只相信好的产品，只有找到、发现好的产品，那样才有戏。

到底什么是“狗急跳墙”?

什么叫“狗急跳墙”精神?我们认为第一要有更变态级的产品，就是把产品做到极致，甚至是变态级;第二是把自己逼到绝路上的产品态度。很多时候做产品，追求差不多就算了，但在手机端没有差不多，而且也不相信差不多。手机端很多创新点，可能只差5%，但体验就差了100分。

去年某知名公司CEO有一个辛辣的点评：微信5分、陌陌4分、易信零分、来往负分。为什么易信、来往这么有钱，产品却是负分和零分?而为什么微信、陌陌能做到5分和4分?很多时候就看产品，看产品团队够不够狗急跳墙。陌陌是创业团队做的移动端产品，如果他们不狗急跳墙，公司早就被干掉。微信的狗急跳墙也是靠内部的PK才激发出来的，之前同样经历过惨烈厮杀。

反观易信、来往，有资源优势，产品经理也很强，产品不给力的背后正是缺乏狗急跳墙精神。与来往的苦逼不同，阿里巴巴旗下另一产品余额宝，被评为创新派2013年度最尖叫产品，为什么一家公司的两个产品千差万别?我们发现余额宝的操盘团队，天弘基金的创始人说过一句很精辟的话，他说“我们太穷了”。天弘基金规模特别小，连续创业九年，每年亏损上万。他们为了做余额宝，前期投入400万，对小公司而言，这是非常大的投入。为什么他们能做出这番成绩，其实也是他们团队能狗急跳墙。创新往往诞生在创业团队或者小公司，大公司反倒很少，因为创业团队凭借狗急跳墙的精神才能爆发出更大的能量。

今天的主题主要讲“坑”，也跟创新派的评选有关。我们评选出2013年最失败的产品——即刻搜索，即刻搜索3年花光20亿，最后沦落到被兼并的地步。它的操盘手邓亚萍，坚韧不拔、敢打敢拼、争创第一，这3大优秀品质并没有帮助她打造出一个好产品。虽然他们有拼劲，但没有把产品做到极致的态度，也就是他们的产品团队不能更加狗急跳墙。即刻搜索价值20亿的坑，我觉得是2013年最大的一个坑。

狗急跳墙的两大指标

回到移动互联网，你想做得好必须狗急跳墙，有两个指标特别重要。第一是粉丝指标，你的产品有多少粉丝，很多公司只有产品没有粉丝，粉丝指标可以判断一个产品的好与坏。粉丝不仅代表你的产品受追捧，而且意味着你的公司有更强悍和持续的用户参与创新的机制。

不过，有时粉丝也带来“灾难”，我与大家分享一个小米的坑。米2上市后，它有一个特别的功能——HDMI支持，就是可以把手机上的视频投射到大屏幕上。早期上不上这项功能，小米内部做了激烈的争吵，但产品经理觉得这个功能很强，用处很大，最后还是决定上线。如果你想用它，必须在小米官网同时购买一根转接线。他们后期数据监控显示，转接线只卖出1000多根。小米花了很大精力，找到这样一个产品的创新点，甚至可能变成产品宣传的核心卖点，结果没有多少用户使用。它的成本是2美元左右，小米2总共卖出1000多万台，这就是2000美元的教训。在手机端，产品经理很重要，但让粉丝参与投票同样重要，因为粉丝投票对产品有很大的弥补和促进作用。

第二是每周一迭代指标，现在很多移动产品基本采取每周一迭代。在PC端产品强调迭代，尤其是快速迭代，但多久一迭代并不明确。一般来说，PC端产品能每月一迭代已经很不错。小米在创立初期就确定了每周一迭代的机制，他们的出发点就是能不能把自己逼得更狠一点，能不能再狗急跳墙点。所以从产品技术角度出发就是每周一迭代，他们早期很痛苦，但现在反倒成为手机厂商竞相模仿的对象，有的甚至一周迭代不止一次。所以每周一迭代是个很重要的指标，也是极限指标。