如今,不管是易信还是来往,都无法撼动微信丝毫,这让人感觉似乎微信没有对手了——如果竞争者指的是这种大企业基于战略层面考虑而推出的类似产品的话,几乎可以这么说。但科技并不是这样发展的。
诺基亚的颠覆者不是同样做手机的摩托罗拉,而是来自另一个行业的苹果;雅虎的颠覆者不是另一个门户网站AOL,而是搜索引擎公司谷歌;同样是社交网络领域,最新鲜的案例是,无论Google 如何努力推广Google+,仍然无法撼动Facebook 在社交网络中的地位,直到Snapchat 的出现。
科技行业的颠覆者们往往不在喧嚣之内,而隐藏在谁也看不到的黑幕中。
因为对任何一个颠覆者而言,真正的对手并非这个行业里的领军者,而是用户习惯。这就是为什么不论易信和来往们给用户多少甜头,仍然无法让人们放弃微信。
然而微信并非是不可挑战的,就像历史上的任何一个在当时看上去似乎都无可匹敌的产品一样,微信注定也只是科技史长河中的一小段,会有衰落和退出的那天。这些成功的产品伴随着一股股浪潮迅速崛起闪耀,并最终站在浪巅,直到下一股浪潮袭来。
大体上说,这种科技浪潮主要由两种力量推动,一个是“科技想要什么”,一个是“人想要什么”。微信所在的这股浪潮背后是移动互联网想要在现实世界更加无所不在的需求和人想要更强连接需求,它是这两个需求最有力而到位的阐述,所以取得了前所未有的成功。而在这两股推动力中,人的需求更加微妙、暧昧、难以捉摸。Facebook 的故事是最佳注脚。
它的出现第一次可以让人们方便地展示自己,交朋友以及与朋友保持联系。于是人们迫不及待地上传一切可以上传的“自己”:历史、照片、喜好、想法……那时候,人们觉得它既酷又有趣。可是逐渐地,当加入的人越多,每个人上传的越多,现实社交生活中不好的方面也开始在Facebook 中出现。比如被吐槽最多的一点,在Facebook 上人们对自己形象做近乎偏执的维护,每个人在上面说话之前都会考虑到这会给自己的形象带来什么影响,在上传照片之前得考虑这个内容是否能被好友里的父母或老师、同事看到。于是最敏感的年轻人们率先感觉到这种社交压力,寻找下一个新的更轻松的社交网络,Snapchat出现了。
这可不仅是个美国故事,它正发生在你身上。无数人感慨当微信朋友圈出现后,他们纷纷逃离微博。因为相对于微信朋友圈较好的隐私设置和它基于真实好友关系的特点,微博上的信息过于嘈杂、喧嚣,用户获取想要的信息的成本更高。然而随着微信成为全民应用并具备越来越多功能,也开始有人抱怨它变得太重了,不再像最初那么有趣。
真正的微信竞争者一定是与微信完全不同的东西,它首先是好玩的,其次与大公司的战略无关。它会先获得年轻人的喜爱,一开始会是个不起眼的小东西,但会逐渐显露出其竞争者的真面目。它或许已经存在了,只是现在还没人注意到。
当然,微信一家独大的局面2014年不会有所改变。一方面,竞争者需要时间成长,另一方面微信也一直在小心翼翼地调整。从最近几次微信的版本更新中可以看出,在加入越来越多功能的同时,它希望仍能保持简洁,而不让人感到被打扰从而厌烦它,这从5.0中的公众号折叠中就可以看出。对微信这种社交类产品而言,不论背后有多大野心和想象空间,首先都需要成为一款人们喜爱的产品。
但喜新厌旧正是人的天性,科技也不能容忍停滞不前,这一切都需要通过新产品淘汰旧产品实现。现在这种淘汰速度正越来越快,用3年走到今天的微信也将开始面临挑战。